Het is al een tijdje bezig. Vertrouwen rukt op als de nieuwste Haarlemmerolie voor al uw zakelijke problemen. Laat ik voorop stellen dat ik een groot aanhanger ben van het werken op basis van vertrouwen. Al 10 jaar geef ik met zeer veel plezier trainingen aan professionals in de zakelijke dienstverlening hoe ze als vertrouwde adviseur (ja, het boek van David Maister en dan de training) werkelijk het beste kunnen doen voor hun klant. Vrijwel alle professionals die ik hierin verder heb geholpen … [Lees meer...]